support_agent Erreichbar, wenn niemand abheben kann

Der KI-Telefonassistent für Handwerk, Dienstleister und kleine Unternehmen

Verpasse keine Kundenanfragen mehr. domra Call nimmt Anrufe entgegen, fragt die wichtigsten Details ab und sendet dir strukturierte Rückrufnotizen direkt per E-Mail oder aufs Handy. Ideal für Betriebe, die nicht jederzeit persönlich ans Telefon gehen können.

Demo-Anruf vereinbaren So funktioniert's

Wenn niemand ans Telefon geht, gehen oft Anfragen verloren

Ob auf der Baustelle, beim Kunden, im Fahrzeug, im Büro oder nach Feierabend: Das Telefon klingelt oft genau dann, wenn niemand abheben kann. Die Folgen kosten Zeit, Nerven und manchmal auch neue Aufträge.

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Unterwegs oder im Einsatz

Du bist gerade auf der Baustelle, beim Kunden oder mitten in der Arbeit. Der Anruf kommt, aber niemand kann abheben.

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Büro nicht besetzt

Viele kleine Betriebe haben kein dauerhaft besetztes Büro. Rückrufe bleiben liegen oder wichtige Informationen fehlen.

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Feierabend & Dringlichkeit

Kunden rufen auch abends an. Ist es dringend oder nur eine Terminfrage? domra Call hilft bei der ersten Einordnung.

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Unklare Notizen

Lange Sprachnachrichten, fehlende Telefonnummern und unklare Anliegen kosten später zusätzliche Zeit.

Die Lösung: Ein Telefonassistent, der Anrufe sauber vorbereitet

domra Call übernimmt den ersten Telefonkontakt, fragt wichtige Informationen ab und sendet dir eine strukturierte Zusammenfassung. So kannst du vorbereitet zurückrufen oder den Vorgang direkt weiterbearbeiten.

1

Anruf kommt rein

Ein Kunde ruft deine Nummer an. Wenn niemand abheben kann, übernimmt domra Call.

2

KI nimmt ab

Der Assistent begrüßt den Anrufer freundlich und erklärt, dass er das Anliegen aufnimmt.

3

Details klären

domra Call fragt Name, Anliegen, Rückrufnummer, Adresse und Dringlichkeit gezielt ab.

4

Daten erfassen

Das Gespräch wird zusammengefasst und als klare Rückrufnotiz aufbereitet.

5

Notiz gesendet

Du erhältst die Zusammenfassung per E-Mail, SMS oder über die vereinbarte Schnittstelle.

Funktionen, die den Alltag erleichtern

Entwickelt für Handwerksbetriebe, Dienstleister und kleine Unternehmen, die telefonisch besser erreichbar sein möchten. Kein unnötiger Schnickschnack, sondern praktische Unterstützung im Alltag.

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Strukturierte Rückrufnotizen

Kein Abhören langer Sprachnachrichten mehr. Du bekommst sofort Name, Nummer und das konkrete Problem als Text auf dein Handy.

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Vorsortierung

Unterscheidung zwischen Neukunden, Bestandskunden und Lieferanten.

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Dringlichkeit

Erkennt dringende Anliegen, zum Beispiel Rohrbruch, Stromausfall, Sturmschaden oder andere zeitkritische Fälle.

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Servicegebiet

Gleicht die PLZ ab und informiert Anrufer, falls sie außerhalb deines Gebiets liegen.

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Terminanfragen

Nimmt Terminwünsche strukturiert auf und fragt nach zeitlicher Flexibilität des Kunden, passend zu deiner Tourenplanung.

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Weiterleitung

Kann bei extremen Notfällen direkt auf dein Bereitschaftshandy durchstellen.

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FAQ Beantwortung

Beantwortet Standardfragen zu Öffnungszeiten, Leistungen, Einsatzgebiet, Erreichbarkeit oder einfachen Abläufen.

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Mehrere Empfänger

Sendet Rückrufnotizen je nach Anliegen an Büro, Meister oder Bereitschaftsdienst.

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Regelbasierte Abläufe

Fragt je nach Gewerk, Anliegen oder Dringlichkeit automatisch die passenden Informationen ab.

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Gesprächsprotokoll

Fasst jedes Gespräch kurz zusammen, damit du sofort siehst, worum es geht.

So kann ein Gespräch mit domra Call klingen

smart_toy domra Call

Hallo, hier ist der digitale Assistent von Sanitär Müller. Wie kann ich Ihnen helfen?

Kunde person

Ja hallo, hier ist Herr Schmidt aus der Goethestraße. Unser Wasserhahn tropft stark, wir bräuchten jemand.

Ich notiere das, Herr Schmidt. Handelt es sich um einen Notfall, bei dem das Wasser nicht mehr abgestellt werden kann, oder reicht ein regulärer Termin?

Das Beispiel zeigt einen Sanitärbetrieb. Der Gesprächsablauf kann für andere Gewerke, Dienstleister oder Büros angepasst werden.

Anrufzusammenfassung auf einem Smartphone

Anpassbar an deine Branche

domra Call ist besonders hilfreich für Handwerksbetriebe, kann aber auch für Dienstleister, Büros und andere kleine Unternehmen eingerichtet werden.

roofing Dachdecker
electrical_services Elektriker
format_paint Maler
plumbing Sanitär / SHK
cleaning_services Gebäudereinigung
yard Garten- und Landschaftsbau
apartment Hausverwaltung
business_center Kleine Büros und Dienstleister

Deine Vorteile auf einen Blick

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Mehr Chancen auf neue Aufträge

Weniger verpasste Anrufe bedeuten weniger verlorene Kundenanfragen.

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Bessere Vorbereitung

Du kennst das Problem bereits, bevor du zurückrufst, und kannst das richtige Werkzeug einplanen.

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Mehr Ruhe im Arbeitsalltag

Nicht jeder Anruf muss sofort deine Arbeit unterbrechen.

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Kostenersparnis

Günstiger als ein externes Callcenter und effizienter als eine halbe Bürokraft-Stelle.

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Professionelles Image

Eine klare Ansage und sofortige Erfassung wirkt seriöser als ein endlos klingelndes Telefon.

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Besserer Überblick nach Feierabend

Auch wenn du nicht mehr persönlich ans Telefon gehst, liegen die wichtigsten Informationen am nächsten Morgen strukturiert vor.

Schnell startklar. Ohne komplizierte Technik.

Wir richten domra Call für dich ein, testen die Gesprächsabläufe und begleiten den Start. Du musst nichts programmieren.

1. Erstgespräch

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Kurze Abstimmung deiner Anforderungen und Geschäftsregeln.

Wir definieren den Gesprächsleitfaden und das Vokabular.

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2. Skript-Erstellung

3. KI-Training

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Wir konfigurieren den Assistenten speziell auf deinen Betrieb.

Du rufst Testnummern an und prüfst, ob alles passt.

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4. Testphase

5. Feintuning

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Anpassungen nach deinem Feedback.

Einrichtung der Rufumleitung in deiner Telefonanlage (z.B. nach 3x Klingeln).

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6. Integration

7. Go-Live

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Dein KI-Assistent übernimmt und du verpasst keinen Anruf mehr.

Welches Paket passt?

Die Pakete unterscheiden sich vor allem nach Minuten, Gesprächslogik und Umfang der Betreuung.

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Basic

kleine Betriebe

  • check_circle 300 Min.
  • check_circle Rückruf & Info
  • check_circle 1 Hauptablauf
  • check_circle 1 E-Mail-Empfänger
ab 349 EUR / Monat

699 EUR Einrichtung

Beliebteste Wahl
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Standard

die meisten Betriebe

  • check_circle 700 Min.
  • check_circle mehrere Gesprächspfade
  • check_circle Anliegen & Servicegebiet
  • check_circle Dringlichkeit
  • check_circle mehrere Empfänger
ab 599 EUR / Monat

999 EUR Einrichtung

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Pro

größere oder komplexere Abläufe

  • check_circle 1.200 Min.
  • check_circle Buchung & Automatisierung
  • check_circle mehrere Regeln
  • check_circle stärkere Automatisierung
ab 899 EUR / Monat

1.499 EUR Einrichtung

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Alle Preise netto. Die Pakete unterscheiden sich nach Inklusivminuten, Gesprächslogik und Betreuungsumfang. Zusatzminuten und Zusatzarbeit werden nach Paket und tatsächlichem Bedarf abgerechnet.

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Datenschutz bewusst mitgedacht

  • shield Serverstandorte in Europa werden bevorzugt eingesetzt.
  • shield Keine Verwendung deiner Kundendaten zum Training öffentlicher KI-Modelle.
  • shield Transparente Ansage für Anrufer zur Verarbeitung des Gesprächs.
  • shield Datensparsame Einrichtung nach dem tatsächlichen Bedarf deines Betriebs.

Warum domra Web Solutions?

Wir verkaufen dir keine anonyme Standardsoftware. Wir richten domra Call passend zu deinem Betrieb ein, testen die Gesprächsabläufe und begleiten dich auch nach dem Start. So entsteht ein KI-Telefonassistent, der nicht nur technisch funktioniert, sondern wirklich zu deinem Alltag passt.

Unser Fokus liegt auf klarer Kommunikation, sauberer Einrichtung und persönlicher Betreuung. Du musst nichts programmieren und keine komplizierte Technik verstehen. Wir kümmern uns um die Umsetzung.

Häufige Fragen (FAQ)

Ja. domra Call stellt sich transparent als digitaler Telefonassistent vor und nimmt das Anliegen für dein Unternehmen auf.

In vielen Fällen nicht. Wir prüfen, wie deine aktuelle Rufnummer oder Telefonanlage eingebunden werden kann.

Wie bei jedem Telefonsystem kann die Verständlichkeit von Verbindung und Aussprache abhängen. Deshalb testen wir typische Anrufe vor dem Start und passen den Gesprächsablauf bei Bedarf an.

Standardmäßig per E-Mail. Je nach Einrichtung sind auch andere Wege möglich, zum Beispiel SMS oder eine Schnittstelle.

Das hängt vom Umfang und der Telefonanlage ab. Ein einfacher Assistent kann meist deutlich schneller starten als eine umfangreiche Lösung mit mehreren Gesprächspfaden.

Das ist je nach Paket und Kalendersystem möglich. Alternativ kann domra Call zuerst Terminwünsche aufnehmen und strukturiert weiterleiten.

Zusätzliche Minuten werden nach Paket und tatsächlichem Verbrauch abgerechnet. Die Details werden vor dem Start transparent festgelegt.

Teste, wie domra Call für deinen Betrieb funktionieren kann.

Fordere jetzt eine unverbindliche Demo an. Wir zeigen dir anhand konkreter Beispiele, wie der Assistent Anrufe entgegennimmt, Informationen abfragt und Rückrufnotizen erstellt.

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